Корпоративная социальная ответственность в восприятии покупателями

Основанием для этого служат интенсивные изменения в бизнес-среде, происходящие в последние годы. Наиболее важные из них: В свете происходящих событий в мировой экономике актуальным является мнение специалистов о последствиях общего кризиса, высказанное еще в году. Они считают, что рецессия лишь готовит сцену для долгого, а возможно, и перманентного кризиса. Даже после того как экономика оправится от нынешнего кризиса, жизнь все равно не вернется в прежнее русло, а значит, бизнесом нужно будет управлять иначе 1 ; возрастание роли человеческого фактора в реализации успешных бизнес-моделей во всех сферах национальной экономики на фоне обостряющейся проблемы дефицита квалифицированной рабочей силы; изменения в обществе, связанные с активным распространением социальных сетей. С маркетинговой точки зрения — это, прежде всего, возрастание роли потребителей и других заинтересованных сторон в реальной жизни компаний и не только в таких традиционных направлениях, как повышение доходности и прибыльности компании, но и в формировании ее корпоративной культуры, имиджа и репутации ; осознание не только в академических кругах, но и среди специалистов-практиков необходимости более активного внедрения в рыночные отношения предпринимательской этики и нравственных ценностей. Как показали события последних лет, между погоней за прибылью и социальной ответственностью бизнеса просматривается обратная зависимость: В западных странах процесс становления социальной ответственности бизнеса опирается на мощное стимулирование со стороны государства, обеспечивающее высокий уровень социальных инвестиций и реализацию последовательной системы стимулов и льгот для социально ответственных компаний.

Зачем бизнесу социальная ответственность

Концептуальные основы социальной ответственности корпоративных структур: Однако первым сторонником КСО считается основатель корпорации . Карнеги, который известен щедрыми вложениями в общественные проекты. По его мнению, богатые должны субсидировать бедных через благотворительность и рассматривать себя не как хозяев, а как управляющих капиталом, который работает на благо общества.

Еще одним сторонником рассматриваемой концепции стал Роберт Э.

Социальная ответственность бизнеса - ответственность перед потребителей путем производства и реализации социально-значимой местную инфраструктуру и извлекать из этой деятельности выгоду как член общества;.

Она возникает как результат совершенствования основного ресурса — человеческого капитала. Социальная ответственность бизнеса за результаты своей деятельности является следствием его эволюции в рамках современного рыночного хозяйства, когда социально-экономическая эффективность достигается вложениями в человеческий капитал, трансформирующийся, в конечном итоге, в его интеллектуальную форму.

Предприятие в качестве субъекта хозяйствования и элемента бизнеса формирует систему отношений по поводу создания механизмов и инструментов рационального использования ресурсов на основе интеллектуализации общественного воспроизводства. Создавая новые механизмы и инструменты ответственности за ресурсы и, в первую очередь за человека, бизнес становится системой отношений по поводу их эффективного использования, формирования интеллектуального человеческого капитала.

Это обязывает предприятие производить инвестиции не только в создание инновационных производств и продуктов, но и в персонал, осуществлять финансовую поддержку местных сообществ. Концепция социальной ответственности, в основе которой было утверждение, что единственной целью бизнеса является получение прибыли, а ответственность предприятия перед обществом заключается в ее увеличении для своих акционеров, не отвечает задачам сегодняшнего дня.

Кроме того, повышение уровня уязвимости современного бизнеса в определенной степени стало определяющим обстоятельством, потребовавшим включения в понимание эффективного бизнеса ответственности, выходящей за рамки экономических и правовых обязательств и позволяющим решить не только конкретные социальные задачи, но и минимизировать риски ведения бизнеса. В понимании содержания и практической значимости социальной ответственности предприятиями российского бизнеса и компаниями за рубежом имеются различия.

Для российских предприятий социальная ответственность — это, прежде всего, готовность бизнеса на добровольные социальные инвестиции, то есть вложения финансовых, материальных, технологических, управленческих и иных ресурсов в реализацию социальных программ, а также выполнение бизнесом социальных обязательств, предписываемых законом. Для компаний за рубежом, помимо вклада в благосостояние общества и качество жизни, социальная ответственность — это фактор формирования очень важного стоимостного актива — репутации фирмы.

Социальная ответственность учитывается и влияет на формирование фондовых индексов, определяя тем самым стоимость компании и отношение к ней общества.

Срок публикации - от 1 месяца. Корпоративная социальная ответственность по-разному проявляется в различных отраслях. Социальная составляющая ориентирована на персонал и местное сообщество, затрагивает вопросы этики. Экологическая ответственность бизнеса направлена на поддержку окружающей среды и снижение негативного влияния организаций на нее. Этот сектор обладает как высокой зависимостью от натуральных, человеческих и материальных ресурсов, так и сильным влиянием на них.

Были выдвинуты следующие гипотезы:

Бизнес как субъект социальной политики: должник, благодетель, парт-нер Каптерев А. Смысл и выгоды социальной ответственности. Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают.

Самую, пожалуй, показательную картину можно наблюдать в утреннем Копенгагене. Часов с семи, широкие дорожки вдоль автотрасс заполняют сотни велосипедистов — жители датской столицы спешат на работу. При этом офисных клерков ничуть не смущает наличие костюма и галстука, модницы щеголяют креативными узорами на шлемах, а мамы везут в тележках своих чад, причем иногда и в компании с четвероногим домочадцем. А одна из самых больших велосипедных стоянок — у здания парламента: Потому что нет в этом никакой выгоды.

Они настойчиво акцентировали, что КСО должна работать на развитие бизнеса, на его будущее. Иначе это не КСО, а что-то иное. Наиболее радикальное решение по этому поводу приняли в Датском банке. Причем инициатором этого стал лично топ-менеджер, чтобы не возникала ассоциация с социальным акциям, которые в обществе воспринимаются исключительно как поддержка нуждающихся. И сразу перешла к истинным КСО-направлениям: Интервью с ней читайте в следующую среду.

Так, именно Дания стала инициатором создания - международного руководства-стандарта по социальной ответственности. Кстати, недавно был наконец согласован финальный текст , работа над которым продолжалась пять лет. Сейчас документ предан на голосование странам - членам , в том числе Украине.

Социальная ответственность бизнеса — опыт России и Запада

Придерживаясь принципов корпоративного управления, компания, с одной стороны, значительно улучшает свои имидж в глазах инвесторов, так как для них это является отчетливым показателем того, что такой компании можно доверять и быть уверенным, что в ней полностью учтут их интересы, а их права не будут нарушены. С другой стороны, доступность и открытость всей существенной информации о деятельности компании помогают значительно снизить риски при принятии инвесторами инвестиционных решений.

В то же время, внедрение концепции корпоративного управления, базирующейся на принципах корпоративной социальной ответственности, несет с собой ряд преимуществ для общества в целом. Социальная значимость корпоративной практики управления проявляется в исключительных возможностях корпораций достигнуть баланса взаимоотношений основных социальных групп и социальных институтов, вовлеченных в рыночное взаимодействие, и способствовать развитию их конструктивных взаимоотношений.

Принципы корпоративной социальной ответственности позволяют обеспечить компромисс между интересами акционеров, менеджеров, работников и потребителей, получением прибыли и защитой окружающей среды, рентабельностью и социальной справедливостью.

Социальная активность компании оказывает влияние на потребителей. Продуманная политика социальной ответственности может вести к.

Статья посвящена особенностям социальной ответственности бизнеса и ее влиянию на социальную политику государства. Приведены примеры реализации стратегии социальной ответственности на конкретных предприятиях РФ. Особое внимание уделяется развитию социальной ответственности в регионе на примере Ростовской области. Срок публикации - от 1 месяца.

Одна из таких форм основывается на исключительно добровольно построенной системе взаимоотношений, — это корпоративная социальная ответственность. В настоящее время, вопрос социальной ответственности бизнеса выдвинулся на первый план. Социальная деятельность предприятия и его репутация взаимосвязаны между собой. Если фирма будет вкладывать средства в социальные программы, тем самым обеспечивая социальные гарантии своим работникам и гарантировуя качество и безопасность реализуемой продукции и услуг, то в перспективе предприятие ожидает благоприятное социальное окружение, а вследствие этого и устойчивое финансово-экономическое положение.

Социальная ответственность бизнеса или корпоративная социальная ответственность КСО — это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды. КСО базируется на взаимодействии с заинтересованными сторонами: Таким образом, одна из важнейших задач КСО — коммуникационная, выяснение мнений и интересов всех заинтересованных сторон с тем, чтобы максимально учесть их в своей последующей деятельности [1].

Началом развития корпоративной социальной ответственности бизнеса России считают период — гг. На Западе социальная ответственность бизнеса начала практиковаться в х гг.

Ваш -адрес н.

Социальная ответственность в предпринимательской деятельности 2. Развитие социальной ответственности в предпринимательской деятельности в России Заключение Список использованной литературы Введение В современном обществе роль бизнеса и предпринимательства уже не ограничивается лишь созданием рабочих мест, материальных ценностей и извлечением прибыли. Достигнув в своем развитии определенного уровня бизнес должен ставить перед собой новые задачи.

Окончательно концепция социальной ответственности бизнеса . выгодой могут быть улучшение имиджа организации для потребителей ее.

В зависимости от ответа на этот вопрос всех философов принято делить на материалистов и идеалистов. Вопрос надо сформулировать иначе: Может ли бизнес использовать социальную активность для достижения своих бизнес-целей? Или любые социальные проекты — это чистые издержки, не предполагающие выгоду? От ответа на этот вопрос зависит вариант поведения компании. КСО не связана и не должна быть связана с основной деятельностью.

У нас свой опыт, свои особенности, свой путь.

получает сертификат цепи поставок

Очень скоро российский покупатель и клиент будет оценивать компании не только исходя из цены товара или услуги, удобства расположения и т. Одно из наиболее свежих исследований по этому поводу проведено в году университетом в США. В рамках исследования оценивались восемь ключевых показателей, включая рост оборота, рост продаж, повышение валовой прибыли за периоды 1 год и 3 года.

Бизнес говорит на языке выгод, поэтому разберем выгоды от реализации политик социальной ответственности. все то и немного больше, чего мы, как потребители, работники, граждане, ждем от бизнеса!.

В статье рассматривается социальная ответственность бизнеса в системе корпоративного управления. Авторы обосновывают необходимость и преимущества социально ответственного поведения перед заинтересованными лицами, анализируют результаты собственного исследования социальной ответственности предприятий с корпоративной формой ведения бизнеса в Республике Коми, а также раскрывают основные направления повышения социальной ответственности бизнеса в целях повышения эффективности управления.

В российских условиях социальная ответственность бизнеса реализуется скорее как реакция на необходимость решения накопившихся острых социальных проблем. Сложившаяся в постперестроечное время ситуация способствовала углублению разрыва между богатыми и бедными, слабости гражданского общества, разочарованию в способности государства выполнять свои функции. Результатом стали изменения в продолжительности жизни, состоянии здоровья граждан, рост общей пассивности населения и таких негативных явлений как алкоголизм, наркомания, преступность.

Необходимость достижения конкурентоспособности национальной экономики в условиях глобализации и активного развития зарубежных стран, повышения инвестиционной привлекательности, перехода к инновационной экономике с активной социальной составляющей, центром которой является человек и человеческий капитал, ставит перед Россией новые задачи развития. Конкурентоспособность национальной и региональной экономики в современных условиях все больше определяется не природными, а социальными факторами.

Общество влияет на эффективность деятельности бизнеса качеством рабочей силы, уровнем покупательской способности. Благоприятное социальное окружение способствует развитию бизнеса, который обеспечивает рабочие места, повышает качество товаров и услуг, выплачивает налоги и способствует социально-экономическому развитию страны. Взаимообусловленность общества и бизнеса предполагает объективный выбор бизнеса в пользу социально ориентированной экономической стратегии.

Стабилизация экономических процессов в России выдвигает проблемы управления социальным развитием на передний план, особенно с пониманием того факта, что социальная ответственность может приносить выгоды для компаний. Формы и уровень корпоративной социальной ответственности в большей степени определяются субъективным мнением менеджеров и носят спорадический характер.

В российских компаниях преобладают мотивы благотворительности, вызванные личными амбициями менеджеров, что не стимулирует формирование системы корпоративной социальной ответственности. Чтобы выявить сущность социальной ответственности в корпоративном управлении необходимо обратиться к сущности корпорации.

Понятие корпоративной социальной ответственности — Ольга Мелитонян